Ejemplos de ética empresarial en el lugar de trabajo
Sus empleados enfrentan dilemas éticos todos los días en el lugar de trabajo. Pueden sentirse tentados a abandonar el trabajo temprano, tomarse el crédito por el trabajo de otros y mentirle a un posible cliente para que firme la póliza de seguro, compren el servicio o producto que están vendiendo. La clave para fomentar una ética empresarial sólida en su empresa es crear una política ética que describa claramente qué es un comportamiento aceptable e inaceptable.
Ejemplo 1: Engañando a la Compañía
Una política de ética sólida debe describir claramente el procedimiento que deben seguir los empleados si necesitan ausentarse, irse temprano o llegar tarde. Si no especifica estos procedimientos, los empleados podrían sentirse tentados a manejar el tiempo por sí mismos. Podrían decir que se encontrarán con un cliente al final del día de trabajo cuando, en cambio, se van temprano para ver un juego de pelota en la televisión. Podrían decir que están en un taller durante la primera mitad del día, cuando en vez de eso, están durmiendo un poco más. Asegúrese de que su política de ética contenga una disposición que le indique a sus empleados cómo pueden solicitar tiempo libre incluso para asuntos personales. La comunicación abierta es una alternativa mucho mejor que el escabullirse cuando los empleados intentan ocultar los motivos de sus ausencias o partidas tardías.
Ejemplo 2: Trabajando con clientes
Su política de ética también debe dejar en claro que los trabajadores deben tratar a los clientes y usuarios de manera justa y honesta. Esto significa prohibir que los empleados mientan a clientes potenciales o les brinden información engañosa. Los empleados no deben ocultar el precio real de un servicio, póliza o producto en un esfuerzo por engañar a los clientes para que se registren. Tampoco deben prometer más de lo que su servicio o producto puede ofrecer. Los empleados nunca deben intimidar u hostigar a los clientes potenciales. Su política de ética debe indicar con qué frecuencia sus trabajadores pueden contactar a clientes potenciales, a qué horas del día y qué es exactamente lo que pueden y no pueden decir durante sus conversaciones.
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Ejemplo 3: Comportamiento abusivo
Cualquier política de ética efectiva prohíbe el comportamiento abusivo en su lugar de trabajo. Este tipo de comportamiento puede tomar muchas formas. Los empleados pueden involucrarse en acoso sexual, intimidar a otros trabajadores, contar chistes inapropiados u ofensivos, mostrar pornografía en la pantalla de su computadora o robarle a sus compañeros de trabajo o la compañía. Su política de ética debe declarar explícitamente que todas esas acciones están prohibidas en el trabajo. También se debe especificar los castigos o las repercusiones de tales acciones.
Ejemplo 3: Comportamiento abusivo
Cualquier política de ética efectiva prohíbe el comportamiento abusivo en su lugar de trabajo. Este tipo de comportamiento puede tomar muchas formas. Los empleados pueden involucrarse en acoso sexual, intimidar a otros trabajadores, contar chistes inapropiados u ofensivos, mostrar pornografía en la pantalla de su computadora o robarle a sus compañeros de trabajo o la compañía. Su política de ética debe declarar explícitamente que todas esas acciones están prohibidas en el trabajo. También se debe especificar los castigos o las repercusiones de tales acciones.
Ejemplo 4: Crédito indebido
Algunos empleados pueden tratar de ascender en su empresa al tomar el crédito por el trabajo que otros empleados realmente realizaron. Esto puede tener un impacto negativo en la moral si no se cuestiona. Asegure que la política ética de su organización prohíba este comportamiento también. Tome en serio las quejas de los empleados cuando expresen que sus compañeros de trabajo están robando sus ideas o tomando el crédito de los informes, ventas, ideas o propuestas que realizan.
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Fuente: smallbusiness.chron.com
